Regulamin

Obowiązuje od 23 października 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej helobrand.pl („Strona”). Stronę prowadzi HELOBRAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (Helobrand Sp. z o.o.) z siedzibą w Krakowie, ul. Ujastek 1, 31‑752 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001076794, NIP 6793286140, REGON 527245854, kapitał zakładowy 5 000,00 zł („Usługodawca”, „my”).
Kontakt z nami: e-mail helobrand@helobrand.pl albo list na adres siedziby.
Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Regulamin jest dostępny bezpłatnie na Stronie, w formie, którą można pobrać, zapisać i wydrukować. Wiążąca jest jego polska wersja.

Strona: serwis internetowy pod adresem helobrand.pl wraz z podstronami.
Użytkownik („Ty”): każda osoba, która korzysta ze Strony.
Usługa elektroniczna: usługa świadczona przez nas drogą elektroniczną za pośrednictwem Strony, opisana w §3.
Formularz kontaktowy: formularz na Stronie, przez który możesz wysłać do nas wiadomość.

Przez Stronę bezpłatnie świadczymy dwie usługi: udostępnianie treści Strony do przeglądania oraz Formularz kontaktowy. Korzystanie z nich nie wymaga zakładania konta.
Umowa o przeglądanie Strony zostaje zawarta z chwilą wejścia na Stronę i rozwiązana z chwilą jej opuszczenia.
Umowa o korzystanie z Formularza kontaktowego zostaje zawarta, gdy zaczynasz go wypełniać, i wykonana z chwilą wysłania wiadomości. Możesz z niej zrezygnować w każdej chwili, nie wysyłając wiadomości.
Na wiadomości odpowiadamy e-mailem, na adres podany w formularzu. Wysłanie wiadomości nie oznacza zawarcia umowy o współpracę; jej warunki ustalamy indywidualnie.
Przez Stronę niczego nie sprzedajemy. Linki do stron i sklepów naszych marek (ZANA Cosmetics, Superblends, ZU_O Creative Agency i skrits) prowadzą do odrębnych serwisów, w których obowiązują ich własne zasady.

Do korzystania ze Strony potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka internetowa, np. Chrome, Safari, Firefox albo Edge.
Do wysłania Formularza kontaktowego potrzebne są także włączony JavaScript i adres e-mail. Formularz chroni Cloudflare Turnstile, który może poprosić o potwierdzenie, że nie jesteś botem.

Korzystasz ze Strony zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem.
Zabronione jest przekazywanie przez Stronę treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających dobra osobiste lub inne prawa osób trzecich, oraz niezamówionych informacji handlowych.
Zabronione jest zakłócanie działania Strony, w tym próby obejścia jej zabezpieczeń i automatyczne wysyłanie formularza.

Treści Strony, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy i układ Strony, są chronione prawem autorskim i należą do nas albo do podmiotów, które pozwoliły nam z nich korzystać.
Bez naszej zgody nie wolno kopiować ani rozpowszechniać treści Strony w celach komercyjnych ani używać nazwy i logo Helobrand oraz naszych marek w reklamie. Nie ogranicza to dozwolonego użytku, np. prawa cytatu.

Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, np. złośliwym oprogramowaniem, przechwyceniem danych przez osoby nieuprawnione i wiadomościami podszywającymi się pod znane firmy (phishing). Warto używać aktualnej przeglądarki i programu antywirusowego.
Strona działa wyłącznie przez szyfrowane połączenie (HTTPS). Wiadomości z Formularza kontaktowego nie są zapisywane na serwerze Strony.
Odpowiadamy z adresów w domenie helobrand.pl. Nigdy nie prosimy w wiadomościach e-mail o hasła ani dane kart płatniczych. Jeśli dostaniesz taką prośbę w naszym imieniu, nie odpowiadaj na nią i napisz do nas na helobrand@helobrand.pl.

Reklamacje dotyczące działania Strony i Usług elektronicznych zgłaszasz e-mailem na helobrand@helobrand.pl albo listownie na adres siedziby. Opisz problem i podaj adres do odpowiedzi.
Odpowiadamy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, na adres e-mail, z którego ją wysłano, albo na adres wskazany w reklamacji.

Zasady przetwarzania danych osobowych i używania plików cookie opisuje Polityka prywatności. Ustawienia plików cookie możesz w każdej chwili zmienić w stopce Strony.

Możemy zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, np. zmiany przepisów, usług na Stronie albo dostawców. Nową wersję publikujemy na Stronie z datą, od której obowiązuje.
Do Regulaminu i umów zawieranych przez Stronę stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony, jaką dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa, w którym ma zwykłe miejsce pobytu.
Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Konsument może też zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
Nieważność jednego postanowienia nie wpływa na pozostałe.